Devis

Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 24/10/2026

ALYVO STUDIO accorde une attention particuliere a la protection des donnees personnelles. Cette page explique quelles donnees sont collectees, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservees et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

2. Donnees collectees

Les donnees collectees dependent des actions realisees sur le site. Elles sont limitees a ce qui est necessaire pour traiter une demande, securiser le site ou exploiter les outils prives mis a disposition d'un client.

  • Formulaire de contact : nom, adresse email, type de demande, budget, delai souhaite et message libre.
  • Simulateur de devis : informations de projet saisies volontairement, uniquement si l'utilisateur choisit de les envoyer.
  • Outils prives client : reponses, commentaires, validations, couleurs ou images ajoutees dans les espaces proteges par mot de passe.
  • Donnees techniques : adresse IP, navigateur, horodatage et informations anti-spam strictement necessaires a la securite du formulaire.
  • Mesure d'audience avec votre accord : pages publiques consultees, interactions et informations techniques traitees par Google Analytics 4.
  • Comptage d’audience limité : nombre d’affichages des pages publiques, regroupé par page et par jour, sur notre hébergement. Aucun identifiant visiteur, historique individuel, paramètre d’URL ou donnée de formulaire n’est enregistré dans ces compteurs.
  • Parcours et engagement avec votre accord : temps actif estime, sections visibles, profondeur de lecture, clics, etapes du simulateur, lancement du telechargement du brief et etapes d'envoi du formulaire. Les valeurs saisies, noms, emails et messages ne sont pas transmis par ces evenements personnalises.

Certaines donnees peuvent etre conservees temporairement dans le navigateur pour faciliter la saisie. Elles ne sont transmises a ALYVO STUDIO que lorsqu'une action d'envoi ou d'enregistrement est effectuee.

3. Finalites du traitement

Les donnees sont utilisees pour :

  • Repondre a une demande de devis, de cadrage ou d'information.
  • Preparer une proposition commerciale ou des mesures precontractuelles.
  • Assurer le suivi d'une relation commerciale existante lorsque cela s'applique.
  • Compter les affichages des contenus publics pour améliorer le site, avec une mesure limitée et la possibilité de s’y opposer.
  • Analyser les interactions et parcours au moyen de Google Analytics, uniquement après votre consentement.

Les donnees ne sont pas vendues, louees ou transmises a des tiers a des fins de prospection commerciale.

4. Base legale

Le traitement repose sur l'interet legitime du responsable du traitement a repondre aux demandes qui lui sont adressees, ainsi que sur l'execution de mesures precontractuelles lorsque la demande concerne un projet potentiel.

La mesure d'audience Google Analytics repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer a tout moment via « Gerer les cookies » en bas de page.

Le comptage limité vise uniquement la mesure d’audience du site pour ALYVO STUDIO. Il est conçu selon les critères d’exemption décrits par la CNIL : statistiques agrégées, absence de suivi individuel et de recoupement avec les données clients. Il ne sert pas à mesurer les campagnes ou les conversions commerciales.

5. Duree de conservation

  • Demandes sans suite : conservation pendant 3 ans a compter du dernier contact.
  • Projet contractualise : conservation pendant la duree de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations legales applicables.
  • Compteurs d’audience limités : fenêtre de 90 jours. Les jours plus anciens sont retirés lors du prochain comptage ; en cas d’arrêt durable de la mesure, le fichier doit être supprimé de l’hébergement.

6. Destinataires

Les donnees de contact sont destinees a ALYVO STUDIO et peuvent etre techniquement traitees par l'hebergeur du site, o2switch, dans le cadre de l'hebergement et du transit des emails.

Les compteurs limités restent sur cet hébergement et ne sont pas envoyés à Google. Le serveur reçoit les informations nécessaires à une requête HTTP, mais le compteur ne conserve ni adresse IP, ni navigateur, ni cookie, ni provenance. Les éventuels journaux techniques de l’hébergeur relèvent séparément de l’exploitation et de la sécurité du serveur.

Si vous acceptez la mesure d'audience, Google traite les donnees Analytics et peut les traiter hors Union europeenne, notamment aux Etats-Unis, selon ses garanties de transfert applicables. Consultez la politique de confidentialite de Google.

7. Vos droits

Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'acces a vos donnees.
  • Droit de rectification des donnees inexactes.
  • Droit a l'effacement, lorsque les conditions legales sont reunies.
  • Droit a la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition au traitement.
  • Droit a la portabilite lorsque ce droit s'applique.

Pour exercer vos droits, contactez contact@alyvo-studio.com. Une reponse vous sera apportee dans un delai d'un mois a compter de la reception de votre demande complete.

En cas de desaccord sur le traitement de vos donnees, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies et stockage local

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire. Des cookies strictement necessaires peuvent etre utilises pour maintenir une session sur les espaces proteges par mot de passe. Ils ne servent pas a etablir un profil publicitaire.

Google Analytics 4 (identifiant G-K91E33NNZ6) est charge uniquement apres acceptation des cookies de mesure d'audience. Un refus ne déclenche aucune requête vers Google Analytics. Votre choix est conserve pendant six mois ; les cookies Analytics sont configures pour une duree maximale de 180 jours sans renouvellement automatique. Vous pouvez modifier votre choix via « Gerer les cookies » dans le pied de page. Un retrait desactive la collecte et supprime les cookies Analytics accessibles au site.

Le comptage limité peut rester actif après un refus de Google Analytics. Il compte un affichage par chargement d’une page publique visible, sans reconnaître les personnes d’une page à l’autre. Les rechargements peuvent être comptés à nouveau : ce ne sont pas des visiteurs uniques. Il ne mesure ni le temps passé, ni les clics, ni la sortie exacte, ni les étapes de devis. Les bloqueurs et les coupures réseau peuvent réduire les comptages.

Vous pouvez désactiver ce comptage en décochant « Comptage limité sans cookie de suivi » dans les paramètres, puis en enregistrant vos choix. L’opposition s’applique aux prochains comptages et est mémorisée pendant six mois dans le navigateur. Le stockage de ce choix ne contient pas d’identifiant de suivi. Les totaux déjà agrégés ne permettent pas de retrouver ou de retirer une visite particulière.

Les espaces clients Love Room et la page de video privee ne sont pas mesures. Le code de mesure du site retire les parametres et fragments des adresses de page et de provenance transmis lors de la configuration initiale. La duree de conservation des donnees dans Google Analytics depend du parametrage de la propriete.

Le temps actif est estime lorsque l'onglet est visible et au premier plan, avec un arret apres 60 secondes sans interaction. Des points de mesure sont emis toutes les 15 secondes et lors des changements de visibilite ou de sortie de page. Une fermeture brutale, un bloqueur ou une coupure reseau peut empecher la reception du dernier evenement. Aucun enregistrement video de session ni contenu des frappes n'est collecte par ce dispositif.

Le simulateur de devis et certains outils prives peuvent utiliser le stockage local du navigateur pour conserver temporairement les reponses pendant la saisie. Ces informations restent sur l'appareil tant qu'elles ne sont pas envoyees ou enregistrees via l'interface.

9. Securite

Le site est servi en HTTPS lorsque le domaine de production est correctement configure. Les donnees envoyees via le formulaire transitent vers l'adresse de contact de ALYVO STUDIO. Des mesures anti-spam et de limitation d'envoi sont prevues cote serveur.

10. Modifications

Cette politique peut etre modifiee pour tenir compte des evolutions legales, techniques ou fonctionnelles du site. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de page.

11. Contact RGPD

Pour toute question relative a vos donnees personnelles, ecrivez a contact@alyvo-studio.com.